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基本信息
編 號: 84849 |
性 別: 女 |
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年 齡: 40 |
學(xué) 歷: |
工作年限: |
婚姻狀況: |
戶 口: 湖南省 懷化市 |
身 高: 158 |
居 住 地: 湖南省 懷化市 |
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求職意向
希望地區(qū):
湖南省
懷化市 |
期望月薪:
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期望從事的行業(yè):
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期望從事的崗位:
/
客服類;銷售類 |
自我評論
本人比較細(xì)心,為人誠實(shí)守信,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力及責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),愛崗敬業(yè),務(wù)實(shí)上進(jìn),尋求更高挑戰(zhàn)。
特長敘述
熟練OFFICE、WORD辦公自動(dòng)化軟件、文字處理、文件歸檔、信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫原理、PHOTOSHOP、ERP系統(tǒng);具有一定的英語聽、說、讀、寫能力;打字速度80字/分鐘。
教育經(jīng)歷
湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 |
起止時(shí)間: |
2004-09-08
- 2007-07-11 |
專業(yè)名稱: |
信息管理和信息系統(tǒng) |
專業(yè)描述: |
專業(yè)課程:計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)學(xué)原理與應(yīng)用、財(cái)務(wù)管理、管理信息學(xué)、C語言程序設(shè)計(jì)、管理學(xué)原理與應(yīng)用、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫原理、VB程序設(shè)計(jì)、信息資源管理。 |
工作經(jīng)驗(yàn)
上海帝聯(lián)信息科技發(fā)展有限公司
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起止時(shí)間: |
2007-05-10 - 2008-12-09 |
所屬行業(yè): |
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) |
擔(dān)任職位: |
客服專員 |
工作職責(zé)和業(yè)績: |
1.負(fù)責(zé)派(總/分)公司工單給技術(shù)人員到機(jī)房上架服務(wù)器;
2.負(fù)責(zé)處理客戶投訴以及合同履行中的一切問題,并幫助協(xié)調(diào)解決;
3.負(fù)責(zé)與客戶的溝通反饋,建立完整、高效的客戶通知體系;
4.及時(shí)將客戶反饋信息匯總至上級部門,協(xié)助組織客戶活動(dòng);
5.處理上級交待的其他工作。
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淳華科技有限公司
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起止時(shí)間: |
2009-01-15 - 2010-09-29 |
所屬行業(yè): |
電子產(chǎn)品 |
擔(dān)任職位: |
任業(yè)務(wù)助理和業(yè)務(wù)員 |
工作職責(zé)和業(yè)績: |
外來客人的接待;負(fù)責(zé)電話、信函和郵件的處理;負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)追蹤廠內(nèi)產(chǎn)品,出貨報(bào)關(guān)并安全送至客戶端;熟悉ERP軟件及Office辦公軟件;每月與對應(yīng)客戶對帳。2009年5月調(diào)至市場 負(fù)責(zé)建立完善的客戶資料檔案;對新老客戶進(jìn)行溝通交流,跟進(jìn)、維護(hù)客戶資源;負(fù)責(zé)定單接管及審核,制定生產(chǎn)、出貨通知單;處理客戶投訴,客戶滿意度調(diào)查,保障每一訂單的順利完成。 |
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