基本信息

求職意向

希望地區(qū)：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位：

畢業(yè)于懷化職業(yè)技術(shù)學院計算機應(yīng)用專業(yè)，從事客服行業(yè)三年，曾擔當過銷售員、客服代表、客服主管等職位，能熟練操作計算機的各種辦公軟件，掌握國家三包法及消法。有一定客服工作經(jīng)驗及管理協(xié)調(diào)能力�！�

懷化職業(yè)技術(shù)學院
起止時間：	2000-09-01 - 2005-06-01
專業(yè)名稱：	計算機應(yīng)用
專業(yè)描述：	1．掌握計算機科學與技術(shù)的基本理論、基本知識；　2．掌握計算機系統(tǒng)的分析和設(shè)計的基本方法；　　 3．具有研究開發(fā)計算機軟、硬件的基本能力；　　 4．了解與計算機有關(guān)的法規(guī)；　 5．了解計算機科學與技術(shù)的發(fā)展動態(tài)；　 6．掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有獲取信息的能力。

東莞華強三洋電子有限公司
起止時間：	2006-06-01 - 2009-11-20
所屬行業(yè)：	家電業(yè)
擔任職位：	客戶服務(wù)主管
工作職責和業(yè)績：	負責呼叫中心現(xiàn)場管理，客戶投訴處理，產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量反饋等。

深圳創(chuàng)維RGB電子有限公司
起止時間：	2005-10-01 - 2006-05-31
所屬行業(yè)：	家電業(yè)
擔任職位：	客戶服務(wù)專員
工作職責和業(yè)績：	受理每日客戶產(chǎn)品報修、投訴、咨詢，負責回訪客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度。

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