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基本信息
編 號(hào): 173741 |
性 別: 女 |
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年 齡: 36 |
學(xué) 歷: |
工作年限: |
婚姻狀況: |
戶 口: 湖南省 懷化市 |
身 高: 160 |
居 住 地: 湖南省 懷化市 |
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求職意向
希望地區(qū):
湖南省
懷化市 |
期望月薪:
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期望從事的行業(yè):
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期望從事的崗位:
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自我評(píng)論
積極向上,認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勞踏實(shí),有責(zé)任心,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。
教育經(jīng)歷
湖南電子科技職業(yè)學(xué)院 |
起止時(shí)間: |
2007-09-01
- 2010-07-01 |
專業(yè)名稱: |
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專業(yè)描述: |
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè) |
工作經(jīng)驗(yàn)
懷化寶利寶馬有限公司
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起止時(shí)間: |
2015-07-29 - 2017-06-07 |
所屬行業(yè): |
汽車 |
擔(dān)任職位: |
CRM經(jīng)理 |
工作職責(zé)和業(yè)績: |
1、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員招聘、培訓(xùn)、管理;
2、人員績效制定、評(píng)估;
3、廠家商務(wù)政策研讀、解析、培訓(xùn)、分目標(biāo)設(shè)定;
4、銷售流程梳理、現(xiàn)場監(jiān)控、及時(shí)反饋、后期跟進(jìn);
5、售后服務(wù)流程監(jiān)控、跟進(jìn)滿意度情況;
6、各項(xiàng)錄音抽聽,跨部門組織滿意度周會(huì)、月例會(huì);
7、寶馬車主俱樂部執(zhí)行,客戶活動(dòng)策劃、執(zhí)行(如車主培訓(xùn)、自駕游等);
8、客戶投訴的受理、處理、跨部門跟進(jìn);
9、BDC電銷團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、流程整改、冷線索轉(zhuǎn)溫線索持續(xù)關(guān)注;
10、最新組建招攬團(tuán)隊(duì)日常管理;
11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。 |
婁底眾凱汽車銷售服務(wù)有限公司
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起止時(shí)間: |
2017-06-10 - 2018-01-01 |
所屬行業(yè): |
汽車 |
擔(dān)任職位: |
銷售顧問 |
工作職責(zé)和業(yè)績: |
1、展廳客戶日常接待;
2、展廳所有客戶數(shù)據(jù)分析;
3、日常產(chǎn)品自我學(xué)習(xí);
4、銷售流程梳理,銷售部流程培訓(xùn);
5、銷售部夕會(huì)、晨會(huì)組織,銷售顧問重點(diǎn)客戶分析,協(xié)助跟進(jìn);
6、銷售顧問到店客戶協(xié)談;
7、協(xié)助銷售經(jīng)理處理日常事務(wù);
8、銷售部數(shù)據(jù)匯總表格制作;
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
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