電話，作為現(xiàn)如今最為便捷的通訊工具之一，被招聘企業(yè)頻繁地運(yùn)用于與求職者之間的面試溝通上。然而，與傳統(tǒng)的現(xiàn)場面試相比，電話面試雖然節(jié)省了招聘方與求職者之間的時間成本，但同時也削減了求職者在人際溝通時的一些參照標(biāo)準(zhǔn)，從而使他們無法準(zhǔn)確把握一些相關(guān)且重要的細(xì)節(jié)信息。

        那么，在缺少環(huán)境暗示的參照下，求職者該如何判斷電話面試是否成功？

        與現(xiàn)場面試相同，電話面試也有其需要注意與掌握的技巧及相關(guān)事宜，而這些極具特色的細(xì)節(jié)不知作為求職者的你是否有留意過？俗語云：細(xì)節(jié)決定成敗。就讓我們來細(xì)數(shù)一下在電話面試中那些決定成敗的重要細(xì)節(jié)關(guān)鍵。

        “海聊”并不代表面試成功

        在電話面試過程中有一個現(xiàn)象比較常見：很多求職者覺得自己在與面試官進(jìn)行電話面試的溝通過程十分順暢，但在此之后卻沒有進(jìn)一步的復(fù)試邀約。這令很多求職者感到困惑。

        據(jù)專業(yè)HR透露，通常企業(yè)在與求職者進(jìn)行電話面試時，為了提高求職者與職位的匹配度，從“技術(shù)層面”上，HR會提出一些引導(dǎo)型開放話題，這就很有可能會造成整個面試過程中，求職者始終都處于一種侃侃而談，且自我感覺良好的狀態(tài)。但求職者要注意，這并不能代表HR對你的回復(fù)全都滿意。專業(yè)的HR并不會在面試過程中明確表示出他的喜好，因?yàn)檫@會給求職者造成一種暗示：繼續(xù)話題或是終止話題，這會影響他對求職者身上相關(guān)元素的判斷。

        那HR通常會提出哪些問題？作為求職者又該如何應(yīng)對？

        1.簡歷上潛在的一些疑問。比如離職原因、職業(yè)空白期、轉(zhuǎn)行的理由以及在之前的某個項(xiàng)目工作中或是事件里扮演的角色等；

        2.職業(yè)發(fā)展的相關(guān)問題。比如求職者的求職意向、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與目前公司的職位是否相近、公司對于該職位的設(shè)定是否有與個人發(fā)展相貼近的地方等；

        3.簡歷上沒有陳述的一些基本信息。比如個人愛好、時事新聞的觀點(diǎn)、上下班花費(fèi)的時間并對此的想法等。以此來了解求職者的性格、溝通能力和應(yīng)變能力。

        當(dāng)然，以上相關(guān)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，因?yàn)槊考夜�司對于各個崗位的要求是不同的，甲之蜜糖乙之砒霜，作為求職者，所要做的就是言之有物，答之有誠。

        可即使如此，當(dāng)HR以職業(yè)化的腔調(diào)說出“請等候通知”來結(jié)束電話面試的時候，求職者才會如夢初醒般地走出先前“相談甚歡”的氛圍�？稍趻斓綦娫捄螅�那個類似于現(xiàn)場面試最后“一周內(nèi)給予答復(fù)”的空白支票型約定又令求職者的心中忐忑不安。于是，許多求職者就會開始糾結(jié)：是否需要主動回?fù)茈娫捲儐栆幌陆Y(jié)果？

        糾結(jié)的詢問電話，打？不打？

        據(jù)一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有79.4%的受訪者表示“不贊同打電話詢問面試結(jié)果”，認(rèn)為這是多此一舉的行為。其中，有的受訪者表示即使求職者打電話詢問結(jié)果，也不一定能夠得到實(shí)質(zhì)性的答案。

        等待面試結(jié)果，這個過程確實(shí)令求職者心焦不已。雖然有部分求職者擔(dān)心打電話詢問面試結(jié)果會增加HR的工作負(fù)擔(dān)，從而不招待見，但仍有部分HR表示可以接受求職者打電話詢問結(jié)果，并且還會因此給求職者進(jìn)行加分。而且作為專業(yè)的HR，在接到了求職者的來電詢問，通常也會如實(shí)告訴對方企業(yè)目前的招聘進(jìn)展。

        同樣，對求職者而言，詢問電話什么時候打？該怎么打？也是一個值得深思的問題。

        如果企業(yè)沒有在約定的期限內(nèi)打電話給求職者告知后續(xù)再次面試的安排，通常這就代表了此次應(yīng)聘的失敗，即使打電話詢問也無可挽回。當(dāng)然，若是在先前的電話面試過程中，求職者自認(rèn)為給身為面試官的HR留下了非常深刻的印象，且雙方交流愉快的話，那么不妨打個電話去提醒一下對方。不過求職者需要注意的是，回打電話的時候必須要找到當(dāng)天與你進(jìn)行電話面試的HR，然后向?qū)Ψ綀?bào)出你的名字，提醒他面試當(dāng)天的場景，并在同時向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己非常重視公司的面試機(jī)會，這樣可以增加你電話面試的成功機(jī)率。

        自然，如若求職者具有良好的心理素質(zhì)，能夠坦然對待漫長的等待，是否回打電話詢問結(jié)果就不列存于需要考慮的范圍。但若你份外珍惜企業(yè)這次提供的機(jī)會，那就不妨拿起電話給對方回電。

        俗話說：成功是不能復(fù)制的，但經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)卻是相通的。以上兩點(diǎn)都是求職者可以事前有針對性地進(jìn)行準(zhǔn)備的電話面試。可除此之外，仍有許多令人促不及防的狀況。這時，考驗(yàn)的就是求職者自身所具有的良好應(yīng)變能力了。